遇到问题，从这里开始
先找到问题发生的环节。付款或交付异常优先核对已有记录，不要为了验证状态重复下单或付款。
| 你遇到的问题 | 先看哪一页 |
|---|---|
| 无法注册、登录或进入某个中心 | 账户与安全和平台与角色 |
| GitHub 绑定或解绑失败 | 第三方账号连接 |
| 充值未到账、余额不一致 | 账户充值和钱包记录 |
| 无法购买、订单取消或付款后没交付 | 购买商品和订单状态 |
| 商户商品、收款或收入不一致 | 商品配置和商户对账 |
| OAuth 失败、接口报错或金额格式不对 | 接入排错和数据格式 |
| 通知没收到、需要联系支持 | 通知与问题反馈 |
常见的直接解答集中在常见问题。反馈仍未解决的问题时，提供发生时间、页面、相关业务编号和脱敏截图，便于定位。
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